تفشل البرمجيات حين تُشترى قبل فهم العمل. لذلك نبدأ بالفهم، بوضوح، مع من يؤدون العمل يومياً.
مسار العمل معنا
نقضي وقتاً مع فريقك ونتتبّع العمل من أوله إلى آخره — أين يبدأ الطلب، ومن يمر عليه، وما الذي يُكتب مرتين، وأين تضيع الأمور. هنا تتحدد معظم القيمة.
نحوّل ما تعلمناه إلى خطة تقرؤها بنفسك: ماذا سيحفظ النظام، وماذا سيؤتمت، ومن يستخدم أي جزء، وما الذي استُبعد عمداً في هذه المرحلة.
نبني النظام، ونعرضه عليك أثناء تشكّله لا في نهايته، وننقل فريقك إليه ببياناته الحقيقية وروتينه اليومي.
بعد الإطلاق نواصل العمل: نصلح ونضيف ونكيّف النظام مع نمو النشاط أو تغيّر اتجاهه.
لن نخبرك أن النظام جاهز خلال عدد محدد من الأيام قبل أن نعرف ما الذي عليه أن يفعله. ولن نبيعك وحدات لا فائدة لك منها. ولن ندّعي أن نشاطاً تجارياً يمكن فهمه من كتيّب تعريفي. ما سنفعله هو تحديد نطاق العمل بصدق وإخبارك بما يتطلبه حقاً.
البداية
أحضر لنا طريقة عمل شركتك كما هي — بجداول الإكسل والحلول المؤقتة وكل شيء — وسنخبرك بما ينبغي أن يكون عليه النظام.